Cómo encontrar un artículo

Haciendo clic sobre cualquiera de los enlaces podrá acceder a una mayor información del artículo que ha seleccionado, o comprarlo de forma directa.

En la barra de la izquierda siempre tendrá visibles unos botones que le ayudarán a navegar por las diferentes secciones en las que esta interesado.

En la barra de la derecha, podrá encontrar el apartado de registro para acceder a su cuenta, los artículos más vendidos de la tienda de Energías Renovables y los productos que tiene Vd. en la cesta.

Cómo realizar un pedido

Una vez encontrado el artículo, deberá seguir los siguientes pasos:

a) Incorporar un artículo a la cesta de la compra:

Para incorporar un artículo a la cesta de la compra deberá pulsar sobre el icono del carrito.En cualquier momento puede volver a la cesta y quitar artículos o modificar la cantidad.

Cesta del Visitante y Cesta del Asociado

Cesta de Visitante

A cada visitante de nuestro catálogo le es asignado una Cesta de Visitante. Esto permite al invitado guardar sus productos en una cesta temporal. Una vez que el visitante abandona el catálogo, tambien desaparece el contenido de su cesta.

Cesta de Asociado

A cada miembro nuestro se le asigna una Cesta de Asociado. Esto permite al asociado añadir productos a su cesta de la compra, y volver mas tarde para finalizar el pedido. Todos los productos permanecen en la cesta hasta que el asociado ha realizado el pedido, o hasta que sean eliminados de la cesta manualmente.

Información

Si un asociado añade un articulo a su Cesta de Visitante y despues decide Entrar a su Cuenta para usar su Cesta de Asociado, el contenido de la Cesta de Visitante sera añadido a la Cesta de Asociado automáticamente.

b) Realizar el pedido

En la zona inferior de la cesta de la compra aparece el botón realizar pedido. Al pulsar este botón se inicia el proceso real de compra de los productos que están dentro de la cesta.

Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña.

Si ya es cliente registrado, lo único que debe hacer es introducir su nombre de usuario y contraseña y accederá a una página en la que podrá confirmar el dominicilio, los productos comprados y la dirección de envío.

Una vez completada su identificación, deberá seleccionar en primer lugar el destino de su pedido.

Además de solicitar el envío de sus pedidos a la dirección que figura en su registro, también podrá solicitar que su envío se realice a una dirección diferente de la habitual, para lo cual deberá rellenar los campos que aparecen tras el epígrafe “Otra dirección de envío”.

También podrá realizar su compra sin estar registrado, simplemente con llamar por teléfono al número que se indica en la web o a través del servicio de llamadas Pc a Pc de Skype.

Si desea registrarse, deberá hacer clic sobre Click aquí para crear una cuenta, y accederá a una página dónde deberá rellenar los campos provistos al efecto.

En la ficha de registro usted introducirá sus datos personales y elegirá un nombre de usuario y una contraseña. Estas claves son de uso personal, por lo que deberá recordarlas para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.

Con su clave podrá, si lo desea, comprar productos, recibir información sobre nuestras ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos, modificar sus datos, etc....

Cómo pagar un artículo

Para su tranquilidad y seguridad solamente admitimos pagos por transferencia bancaria en la cuenta de Unicaja 2103 0296 92 0030001811.

Con el único fin de que no tenga que introducir ningún dato de su cuenta corriente o tarjeta de crédito.

Una vez rellenados todos los campos del formulario, deberá hacer clic sobre el botón “Confirmar", situado al final de la página.

Finalmente, le aparecerá una página que le confirmará la tramitación correcta de su pedido, y se le enviará un E-mail con los datos del pedido.

Entre las 24 y 48 horas posteriores a la realización del pedido, recibirá una llamada telefónica de nuestro departamento de ventas confirmándole la recepción del pedido.

El proceso de compra ha terminado.

Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado

Usted podrá conocer la situación de su pedido en todo momento. Para acceder a dicha información, deberá acceder a cuenta de usuario personal y hacer click en pedidos.

No obstante, con sólo enviar un E-mail a la dirección info@isolari.com, indicando sus datos y el número de pedido nos pondremos en contacto con Vd. para facilitarle dicha información.